¿Cuánto tiempo demora en llegar los productos a Ecuador?
15 días hábiles y dependiendo de la provincia.
¿Cómo traigo mi paquete a Ecuador cuando realiza mi compra?
Cuando llenas tus datos para realizar el pago, asegurate de poner la dirección en donde quieres que tu paquete sea entregado, nosotros gestionamos toda la importación y te entregamos en la puerta de tu casa en Ecuador.
¿De dónde vienen los productos?
Todos los productos son importados desde los Estados Unidos.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en la Ciudadela las Orquídeas, Cuenca Ecuador.
¿Pagan impuestos todos los productos que sobrepasan las 8 lbs.?
Los productos que pesen más de 8 lbs. están sujetos a pagar aranceles, en nuestros productos ya están incluidos los aranceles, los impuestos (IVA 15 %) se reflejan previo al check out.
¿Cuál es la diferencia entre aranceles e impuestos?
Simple . los Aranceles son porcentajes (%) que la Aduana ( SENAE ) recoge cada vez que la mercadería entra a territorio Ecuatoriano. Y el impuesto (IVA 15%) se le paga al Servicio de Rentas Internas (SRI)
¿Qué pasa cuando pago por un producto por el envío y al recibirlo pesa menos de lo que paga?
Todos los productos son importados mediante un número de guía con su respectiva etiqueta de envío y peso exacto, en caso de diferencias de sobrecobros al cliente se le reembolsará la diferencia o tendra ajustes, los cuales suelen ser mínimos.
¿Puedo devolver el producto en caso de que ya no lo necesites?
Si es permitido devolverlo hazta dentro de 15 días, te recomendamos revisar las políticas de devolución (Refund Policy) en nuestro pie de página.